Carlos Jorge Ramos Mandujano, titular de la Unidad Administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), aclaró los operativos que realizan con el objetivo de evitar abuso por parte de los comerciantes a consumidores por el Día de las Madres, acciones implementadas desde principios de mes.

“Realizamos los recorridos, se han dado los exhortos a los diferentes restaurantes, florerías y negocios que tienen venta de artículos. En las plazas hemos estado monitoreando que los precios y promociones que se ofrecen se cumplan; es donde tienen una mayor afluencia los consumidores”.

Enfatizó que han tratado que los empresarios restauranteros exhiban sus precios y no hagan el cobro de la propina, por lo que llamó a la población, pedir siempre su nota de consumo, o en su caso la póliza de garantías en estas fechas que la mayoría de las personas adquiere un electrodoméstico de línea blanca.

Hizo hincapié que las propinas son opcionales y no las deben incluir en el consumo, por lo que invitó a la población para que “no sean sorprendidos, que en la cuenta le aparezca de más, exhortamos a que pida la nota de consumo y verifique las cantidades que les están cobrando”.

 “En estas fechas hemos tenido algunos detalles en algunos centros comerciales, donde tienen algunas promociones y los precios los llegan a mover, pero nos decían los de los centros comerciales que sin querer se caen o los llegan a mover, pero están más pendientes en que todos los productos tengan los precios a la vista y electro hogar los más vendidos en esta época y las promociones que están haciendo que sean cumplidas”, apuntó.

Ramos Mandujano advirtió que los establecimientos que cometen algún abuso o se les comprueba alguna denuncia, les aplican sanciones que van de 223 pesos a 22 mil 500 pesos.

 “Hemos encontrado algunas denuncias en que no quieren respetar algunas promociones o las llegan a mover, pero cuando atendemos la denuncia siempre vamos a favor del consumidor porque siempre ellos han procurado estar pendientes de las promociones, las revistas que manejan los centros comerciales y esos son donde hacemos énfasis”, aludió.

Finalmente indicó tienen personal tanto en las plazas como en tiendas grandes y recorren algunas florerías para que la ciudadanía no sea sorprendida, “tenemos 10 días en los recorridos, a principios de mayo empezamos y nos dedicamos más en línea blanca por su demanda”.

·         Llaman a los propietarios de establecimientos a que pongan a la vista sus precios y también a que cuando pasen las cuentas, hagan el desglose de los productos consumidos

 La Unidad Administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en San Cristóbal, dio a conocer que con el objetivo de evitar conflictos entre el consumidor y comerciantes, y ante antecedentes, fueron colocados en los negocios en el  Parque de Feria de esta ciudad, más de 400 preciadores.

En este sentido, el titular de la oficina, Carlos Jorge Ramos Mandujano, llamó a los propietarios de establecimientos a que pongan a la vista sus precios y también a que cuando pasen las cuentas, hagan el desglose de los productos consumidos por los clientes, ya que en años anteriores solo les dan la cantidad total.

 “El llamado es también para los clientes; ahora en estos días de feria, cuando vayan a consumir los productos pida una nota sencilla para que sepan el costo de los alimentos que ingirieron”, sumó.

Ramos Mandujano  indicó que cuentan con personal de la Profeco en las instalaciones de la Feria con la finalidad de que si hay una inconformidad, los ciudadanos puedan ubicarlos y ellos acudan al lugar a verificar, primeramente que tengan a la vista estos preciadores y posteriormente la nota de consumo.

Recordó a los comerciantes y consumidores  que las propinas son opcionales y no pueden obligar a pagarlas, de darse el caso, reiteró,  se acerquen al personal de Profeco debidamente identificados para cualquier queja, denuncia o aclaración

Por último, dejó ver que pueden acudir a poner su denuncia en caso de ser necesario, a las oficinas que se ubican en el Eje Vial 1, esquina con Insurgentes o en los módulos ubicados en el Parque Central y cerca de la Central Camionera, o bien marcar al 967 119 80 40, para ser atendidos de forma inmediata.

El titular de la Unidad Administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en San Cristóbal, Carlos Jorge Ramos Mandujano, dio a conocer que gracias a las medidas y operativos emprendidos por esta dependencia, en temporada vacacional de Semana Santa  los abusos a consumidores han disminuido en un 75 por ciento.

 “Los empresarios y locatarios de la ciudad han estado cumpliendo muy bien con las disposiciones; tuvimos casos aislados en Semana Santa, como lugares dónde se incluía la propina, nos llegaba la denuncia, acudíamos al lugar y al cliente se le devolvía su dinero, previa verificación. También algunos hostales donde nos denunciaron falta de medidas de seguridad, entonces haremos el exhorto a la Asociación de Hoteles y Moteles para que sean verificados por Protección Civil”, mencionó.

En entrevista, aseguró estuvieron muy pendientes en los mercados de la ciudad, colocando preciadores en establecimientos con giro de mariscos y pescados. “No hubo denuncias de ningún tipo, ya que ahí hemos calibrado las básculas y están cumpliendo en ese aspecto”.

Finalmente, dijo que hasta el momento tampoco se han recibido denuncias de agencias de viajes, ya que han verificado también que cumplan con las promociones, los costos y salidas en los horarios establecidos.