La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) Delegación Chiapas, en el marco del Programa de Verificación “Vacacional y Turístico Semana Santa 2017”, considerando el incremento en la afluencia de consumidores con motivo de este periodo vacacional, focaliza las acciones de verificación en giros comerciales de hoteles, prestadores del servicio tiempo compartido, restaurantes, bares, balnearios, parques acuáticos, cines, centros de diversiones y temáticos.

Asimismo en  líneas camioneras, aéreas, agencias de viajes, estacionamientos, talleres de reparación de autos, tiendas de autoservicio, departamentales y de conveniencia, venta de aparatos electrónicos (cámaras fotográficas, video y sus accesorios o consumible), farmacias, establecimientos con venta de ropa, calzado, accesorios y juguetes de playa, así como llantas y refacciones para automóvil.

El objetivo de la verificación, aseguró el Delegado de la PROFECO Chiapas José Antonio Coello Villatoro, fue vigilar que los proveedores ajustaran su comportamiento comercial a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal sobre Metrología y Normalización y  Normas Oficiales Mexicanas aplicables.

Durante esta semana de aplicación del Operativo de Verificación se han realizado un total de 42 Visitas a diversos establecimientos comerciales, y se han iniciado 3 procedimientos por Infracción a la Ley.

Dos Centros nocturnos de Tuxtla Gutiérrez en donde se aplicaron las medidas precautorias que conforme a la legislación aplicable proceden, como son: Sellos de suspensión de la comercialización de bienes, productos o servicios.

Una tienda con venta de ropa de playa y accesorios, en donde se procedió a inmovilizar un total de 18 prendas de vestir por incumplimiento con la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SCFI-2006.

En el marco de estas acciones durante esta semana y hasta el día 21 de abril se mantiene presencia a través de:

Brigadas itinerantes en diversas plazas comerciales, mercados públicos y distintos puntos de mayor concentración comercial.

Igualmente módulos de servicios en centrales camioneras y terminales aéreas en donde durante la semana se brindaron un total de 62 asesorías a consumidores; así también se logró conciliar de manera favorable al consumidor un total de 9 quejas en contra de distintas empresas con servicio de renta de automóviles por insatisfacción en el cumplimiento del servicio.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en San Cristóbal, ha iniciado con los operativos de verificación de precios en expendios con venta de productos del mar, como mariscos, así como en centros de abasto de San Cristóbal de Las Casas, informó Carlos Jorge Ramos Mandujano, titular de la dependencia.

 “Este operativo va encaminado a coadyuvar en la economía de las familias sancristobalenses, antes, durante y posterior a la cuaresma y semana mayor en este Municipio, temporada en la cual se ve incrementado el precio de los productos del mar, sin embargo se les estará verificando para que no abusen de ello”, mencionó.

En entrevista, el funcionario destacó que personal de esta dependencia ejecuta diversas verificaciones en los locales expendedores de mariscos; en los diferentes mercados, así como en marisquerías y restaurantes que ofertan estos productos, todo ello apagándose a los tabuladores reguladores de precios autorizados por la Profeco.

 “Recomendamos a los consumidores en general a que antes de consumir verifiquen que los precios exhibidos se respeten; deben exigir el comprobante, recibo o factura de compra; no les deben condicionar la venta de productos o servicios por ningún motivo; que la publicidad que presentan los expendios sea clara, veraz y se respete lo ofrecido”, argumentó.

De igual forma tienen que verificar que se respete las promociones y ofertas; “si el proveedor no cumple con lo ofrecido pueden elegir entre la reposición o la devolución de su dinero; tienen derecho a ser escuchados y atendidos por la Procuraduría Federal del Consumidor ante cualquier inconformidad o incumplimiento que atente a sus derechos e intereses en la economía familiar”.  

La escasez del agua preocupa al Ayuntamiento de Tuxtla, porque mucha gente se está quedando sin el vital líquido a pesar de que hay 200 pipas distribuyendo a los hogares que lo necesitan, sostuvo la secretaria general Gloria Luna Ruiz.

         Al ser entrevistada, sostuvo que este es uno de tantos temas en donde se viene trabajando y que verdaderamente preocupan. “Y en el tema del agua, en lo personal me preocupa el abuso de algunos que venden agua en pipa, aprovechándose de la necesidad”.

         Sostuvo que mediante oficio se le ha solicitado al delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor, en donde se le solicitó que se pusiera especial atención a los casos de abusos por altos cobros por el servicio de agua en pipa, en tanto pidió a la gente que denuncie en caso de ser sujetos de abuso.

         Dijo que se esperaba que a a partir de las cero horas de este martes empezara el suministro de agua en algunos sectores de la ciudad capital, y así se irá regularizando, luego de haberse quedado sin el bombeo debido a unos trabajos que realiza el Ayuntamiento de Chiapa de Corzo para contar con su propio sistema de suministro del vital líquido.

         Reveló que de acuerdo a la información de la Secretaría de Obras Públicas se irá regularizando el nivel del río en la zona donde se realiza la obra, por lo que el suministro se irá regularizando paulatinamente.

         En tanto, sostuvo que se prevé que habrá un fuerte estiaje este año, por lo que el Ayuntamiento de Tuxtla toma todas las previsiones, para poder atender la problemática en el momento oportuno; se están haciendo arreglos a la red en ciertas zonas de la Capital, a efecto de evitar fugas.