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Trabaja en una oficina, maneja tarjetas de débito y crédito, una tarde notó que tenía cuatro llamadas perdidas de un número desconocido, a la quinta contestó, era una llamada de su “banco”, ofreciendo una tablet por una supuesta promoción de puntos acumulados que estaban a punto de vencer.

Jamás imaginó que sería víctima de un intento de fraude conocido como: “vishing”.

Vishing: es cuando se usurpa la identidad del banco o de la entidad financiera para que una vez usurpada la identidad, te robe o te solicite datos, de una manera "amigable" con un engaño,aclaró el titular de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

La Ley de Instituciones de Crédito, en su artículo 112 persigue este delito con una pena de hasta 9 años de cárcel, por hacerse pasar o apropiarse de la identidad de una autoridad financiera.

“La señorita me dijo que no tenía ningún costo, que iban a utilizar solamente mis puntos bancarios, pero que inicialmente ellos iban a realizar un cargo mediante el sistema”, confesó el cuentahabiente afectado, durante una entrevista anónima proporcionada a Unotv.com

El cliente bancario aceptó la oferta y de inmediato la telefonista le pidió un domicilio para realizar la entrega.

“Les di los datos de mi oficina y se comprometieron a realizar la entrega de un día para otro, ellos me dijeron que yo solamente tenía que presentar mi tarjeta de crédito, y un código que ellos me dieron”.

A su oficina le llevaron una bocina bluetooth y una cámara deportiva.

  • En 2018, 1.7 millones de quejas al sector bancario han tenido su origen en una “posible estafa”, informó CONDUSEF.

El usuario desconfió de la llamada, y pidió a sus compañeros del corporativo estar alerta de la situación. El servicio de paquetería que se identificó como “Shoppremiere”, llegó en la fecha y hora acordada al lugar de trabajo de la víctima.

  • Mensajero: Se congela este monto (5 mil 999 pesos) en su plástico y en el siguiente corte se libera, un día antes de su corte se libera, ya queda cubierto el pago.
  • Víctima: ¿Y cómo lo van a cargar?
  • Mensajero: Ahorita con la terminal, yo hago lo que es el cobro con la terminal.
  • Víctima: Yo tengo una duda ¿O sea la empresa es Shoppremiere?
  • Mensajero: No, la paquetería.
  • Víctima: ¿Pero qué empresa es entonces?
  • Mensajero: Ay si yo no... yo nada más lo que manejo es entregas...”

Fue la conversación grabada por sus colegas que trabajan con el usuario bancario.

Ante esto, el agraviado dudó sobre la veracidad de la entrega y se negó a aceptar la “promoción”; después se comunicó a su banco para corroborar la información.

“Que se le realicen llamadas para ofertarle una tableta o una cámara, pues no señor”, afirmó el operador del call center del banco.

Del total de reclamaciones emitidas a la CONDUSEF contra bancos, el 78 % fue por un posible fraude.

Unotv.com se comunicó con la empresa de mensajería para comprobar la autenticidad de la empresa, se habló al número de servicio a clientes (5537762096), registrado en el acuse de recibido. También se realizó una serie de llamadas al teléfono registrado en su sitio oficial de facebook (5521345687), así como vía in box; no obtuvo ninguna respuesta al respecto.

Es posible realizar una denuncia por intento de fraude bancario por suplantación de identidad bancaria.

“Deben de reportar el número telefónico del cual les llamaron. Nos lo puede reportar a la CONDUSEF o lo puede reportar a la policía cibernética”, confirmó Mario Di Costanzo, titular de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

¿Dónde realizar denuncias por intento de fraude?

CONDUSEF al (55) 5340-0999 en la CDMX o del interior de la República sin costo al 01 800-9998080 o en www.condusef.gob.mx.

Policía cibernética (55) 5242-5100 ext. 5086 en la Ciudad de México.

 

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